Beobachte und Analysiere drei Gespräche mit Missverständnissen oder Konflikten

Erinnere dich Gespräche in denen Missverständnisse oder Meinungsverschiedenheiten herrschten oder in denen ein Konflikt offenkundig vorhanden war. Oder noch besser: du hörst dich gerade jetzt um und lauscht Gesprächen von anderen oder dir selber in den kommenden Gesprächen.

Was läuft da ab, was passiert da genau, wenn das Gespräch immer “herausfordernder” oder “komplizierter” wird?

Achte dich auf die gelernten Elemente und wie die benutzt werden: Beurteilung, Interpretation, Strategie und Forderung.