Assistência / Co-treinamento

Ficou evidente que existem diferentes pontos de vista sobre o significado do termo "assistência". Gostaríamos de contribuir para a transparência de nosso entendimento do termo "assistência".

Texto de referência no "CPP"

Para os candidatos que estão a caminho da certificação como instrutores de NVC pela CNVC, a assistência (No CPP (pacote de preparação para a certificação) de novembro de 2016, em II. PROCEDIMENTOS E ETAPAS - PARTE DO PROCESSO PELA QUAL O CNVC É RESPONSÁVEL C. PREPARAÇÃO PARA A AVALIAÇÃO - 3-5 ANOS iv. Feedback - Formulários) da seguinte forma:

[…] Gostaríamos de ter um mínimo de 10 formulários de feedback geral (chamados "Formulário de feedback para CNVC-treinadores e outras pessoas da comunidade NVC" - consulte o Apêndice 3.2), incluindo pelo menos três diferentes CNVC-treinadores certificados com quem você trabalhou, mentores da NVC ou outras pessoas da comunidade da NVC.

Também gostaríamos de receber pelo menos dez formulários de feedback de participantes de sessões de treinamento (consulte o Apêndice 3.3) que você tenha conduzido, co-facilitado ou auxiliado. [...]

Nosso entendimento dessa passagem do "CPP" e do termo assistência associado a ele:

  • Ao solicitar feedback de instrutores certificados com quem eles trabalharam, o objetivo é atender a necessidades como diversidade, aprendizado e desenvolvimento. Também é uma tentativa de romper a possível dependência individual entre candidato e avaliador, apoiar o desenvolvimento de uma rede mais ampla e promover o pertencimento à comunidade da NVC.
  • Para nós, a ideia de que a assistência é necessária para atender a um requisito formal de certificação não atende às necessidades mencionadas acima e fica aquém do esperado. Também acreditamos que a ideia de concluir um estágio como uma estratégia para obter o "número necessário de feedbacks" não é suficiente.

Nossa compreensão da assistência com foco na empatia:

  • Nossos seminários são deliberadamente projetados para permitir que os participantes reconheçam pessoalmente seus próprios problemas e os transformem de acordo com eles. Em nossa opinião, uma assistência única "para se mostrar a nós e receber feedback" não contribui para isso. Para nós, a assistência é uma introdução a uma colaboração de longo prazo.
  • Estamos buscando coapoio e co-projeto na forma de co-treinadores iguais ou até mesmo parceiros. Essa nos parece ser uma estratégia promissora para atender às necessidades de crescimento, contribuição, renovação e eficácia.
  • Não oferecemos assistência em um sentido mais restrito. Com frequência, observamos uma disparidade entre treinadores e assistentes. Em vez disso, incentivamos o co-treinamento, que visa promover a igualdade e levar em conta as diferentes experiências.

Como pretendemos trabalhar juntos:

  • Nosso negócio principal é baseado em CSFs. Queremos exemplificar essa atitude. Para nós, isso significa que procuramos trabalhar com instrutores certificados pela CNVC, candidatos registrados no caminho para a certificação ou pessoas com as quais sentimos que a consciência da mentalidade da NVC está amplamente internalizada e viva.
  • Deseja-se uma cooperação de pelo menos dois anos para ambos os lados. Isso deve dar tempo para moldar a colaboração de forma a melhor atender às necessidades de ambos os lados, por exemplo, para o crescimento (desenvolvimento e consolidação das próprias habilidades de ser um instrutor na prática/novas abordagens/aprendizado mútuo/reconhecimento de "pontos cegos" pessoais e da empresa e descoberta de estratégias que sejam úteis para a vida toda).
  • Os formatos em que trabalhamos juntos não são predeterminados nem limitados.
  • Para cada formato em que trabalhamos juntos, prevemos um "crescimento em três estágios":
    1. Participar: Queremos promover a compreensão do conteúdo e seu impacto como participante. Essa "experiência do cliente" é importante para que sejamos eficazes.
    2. Observar: Experimente conscientemente o mesmo curso com foco na facilitação dos instrutores: Como o conteúdo é apresentado, como os participantes respondem, o que é dito quando e quando não é dito - o que pode ser significativo com a compreensão da perspectiva geral do participante. Isso revela a estrutura detalhada e o suspense de nossos cursos de treinamento. A observação não implica em nenhum custo ou compensação financeira de nossa parte.
    3. Co-treinamento: Facilite vários módulos como um co-treinador conosco. Os co-treinadores são gerenciados pela Fokus-Empatie GmbH como funcionários com salários que incluem contribuições para o seguro social.