Mudar conversas estressantes de forma rápida e sustentável. Uma abordagem alternativa - comunicação não violenta
Em situações de pressão, especialmente em conversas em que há opiniões diferentes, as coisas geralmente se tornam acaloradas e menos alegres. Quase não há resultados, a não ser frustração e raiva. Em geral, não aprendemos como realmente abordar uns aos outros em tais situações. Os truques de retórica e a persuasão falham, assim como o aumento da pressão ou a cessão.
Os vídeos são falados em suíço-alemão.
Conteúdo do Kurs
Introdução
Comunicação anterior
Uma alternativa
CSF aplicado
E agora?
